1月30日被公布新冠疫情处置措施的上海黄浦区，展现出面对复杂老旧城区之际的精准防控思路，当中分级分类管理连带着细致服务保障，给类似地区的防疫工作供给了具体参考。
分级分类管理的现实背景
黄浦区此次出现疫情的区域，属于典型的成片旧式里弄，这些所在建筑年代颇为久远，房屋结构十分紧密，公共通道相当狭窄，常常一个门牌号内住有多户人家，物理空间具备复杂性，再加上住户里中老年人口数目众多，外来租客流动性极大，致使传统的封闭管理方式于此难以直接套用。
为此，搞清楚底数变成了首要的任务！工作人员得一户一户挨个儿去排查，要精准地弄明白实际居住的人数，还有人员的结构以及健康的状况！这可不单单是划定封闭范围的基础，更是后续所有防控措施能不能切实执行到位的关键所在！要是没有准确的人口和房屋数据，精准防控根本就没办法展开！
三类管理方案的制定与实施
遵照排查得出的结果，黄浦区拟定了三种各异的管理方案。昭通路居民区里的部分区域实施全员转运至宾馆予以集中封闭管理，这主要是鉴于该区域房屋状况太差，不具备居家隔离所需的基本卫生以及安全条件。把居民整体转移至拥有独立卫生设施的宾馆，能够最大程度地降低交叉感染风险。
中福世福汇酒店实施就地封闭管理，因其自身是独立建筑，管理颇具单一性。而贵西小区状况更为繁杂，内部不同区域风险等级或许存在差异，所以实行了分类闭环管理。这般不施行“一刀切”的举措，展现了务实精神。
中风险地区管控措施的具体落实
依据划定的管理区域范围，严格落实并执行了中风险地区所涉猎的各项管控举措，全员核酸检测乃是迅速截断传播链条的关键根本所在，这就要求具备高效的组织架构以及居民的积极妥善配合，与此同时，流行病学调查也在同步且深入地开展进行，疾控人员必须争分夺秒地去追踪密切接触人员以及次密切接触人员。
与此同时，场所消杀工作全都展开了，不但针对楼通道、街坊胡同这类公共区域开展定期消毒，而且针对确诊病例或者密切接触者居住的室内环境，专业人员也实施了终末消毒，这些举措共同组建起了阻拦病毒传播的物理防线。
封闭小区的精细化服务保障
小区施行封闭管理后，保障居民诸如各种生活所需的基本生活，成为了最为关键重要的事情。黄浦区借助依靠居委会来发放专门特制的菜单，使得居民能够凭借此自行下单去购买各类生活物资。这样的一种做法把需求收集予以标准化，防止避免了在初期阶段有可能产生出现的混乱状况。对于那些不熟悉弄明白手机操作的老年群体，是由志愿者来帮忙协助去完成的。
同样需要重新组织的，还有垃圾清运以及快递配送这类日常服务，垃圾要专人收集，且得定时、定点去做特殊处理。而快递要设立统一寄存点，经消杀后，由工作人员或者志愿者配送到户，以此来确保物资进入封闭区的安全链条。
集中隔离点的“包块”服务体系
运到宾馆集中隔离居民那儿，服务方式不一样了。黄浦区让社区干部跟医生组团队进去，搞“包块”服务，就是分片分到每个区域，责任明确到具体某个人了呀。医护工作者每天两次去上门量取温度、打听健康的状态，这样做既是医学上的观察，也是给他们做的心理方面的安抚呢。
有着这样一种主动式服务，其目的在于弥补隔绝所产生的沟通不便状况，从而保证问题能够被及时发觉以及处理，工作人员为及时知晓隔离居民身体的变化以及生活的需求，会借助电话多次同隔离居民进行联系，并且建立台账。
对特殊困难群体的重点关怀
在实施封闭管理的这段时期当中，独居着的老人、卧病在床的病人、存在残障情况的人士等这样一些群体遭遇了更多的艰难困苦。黄浦区在做出的回应里面提及到了，依次逐个去梳理了处于隔离宾馆之内的高龄老人以及婴儿的种种需求。而这是需要在前期展开细致入微的摸底排查的，并且还要在整个过程之中进行持续不断的跟进的。
像比如说，患慢性病的人或许得定期去服用药物，尚处婴儿阶段的小孩需要特定的奶粉以及尿布，卧病在床的病人需要专业的护理予以协助。要去满足这些具有个性化特征的需求，通常得协调更多的外部资源，投入更多的人力，然而这恰恰就是“人民至上”理念在进行防疫期间最为直接的一种体现，同时也是用以衡量防控工作温度的关键标尺。
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